1. Misiunea noastră

Misiunea TravitudeBNB este să creeze o lume în care oricine se poate simți acasă oriunde. Platforma noastră conectează oaspeții cu gazdele, făcând posibile experiențe de călătorie unice în România și dincolo de granițele ei. Acești Termeni stabilesc drepturile și responsabilitățile tale atunci când folosești serviciile noastre.

2. Utilizarea TravitudeBNB

Prin accesarea sau utilizarea platformei noastre, accepți să respecți acești Termeni. Dacă nu ești de acord, nu poți folosi serviciile noastre. Putem actualiza acești Termeni din când în când; continuarea utilizării după modificări înseamnă că accepți Termenii actualizați.

3. Eligibilitate și crearea contului

Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a-ți crea un cont. Prin înregistrare, confirmi că toate informațiile furnizate sunt corecte și că le vei menține actualizate. Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău.

4. Conținut și anunțuri

Gazdele sunt responsabile să se asigure că anunțurile lor sunt corecte, legale și conforme cu toate reglementările aplicabile. Conținutul anunțurilor nu trebuie să fie înșelător ori defăimător și nu trebuie să încalce drepturile terților. Ne rezervăm dreptul de a elimina orice anunț care încalcă acești Termeni.

5. Rezervări și plăți

Când un oaspete rezervă un anunț, între oaspete și gazdă se naște un contract cu forță juridică obligatorie. Plata este procesată prin platforma noastră. Se pot aplica comisioane de serviciu atât gazdelor, cât și oaspeților. Toate prețurile includ taxele aplicabile, cu excepția cazurilor în care se precizează altfel.

6. Anulări și rambursări

Condițiile de anulare și rambursare depind de politica stabilită de gazdă pentru fiecare anunț. Oferim mai multe opțiuni de politică de anulare. Oaspeții ar trebui să consulte politica de anulare înainte de a rezerva. Putem avea, de asemenea, politici pentru circumstanțe excepționale care prevalează asupra condițiilor standard de anulare în situații deosebite.

7. Obligațiile gazdei

Gazdele trebuie să furnizeze informații corecte în anunțuri, să respecte rezervările confirmate, să mențină un spațiu curat și sigur, să respecte toate legile și reglementările locale (inclusiv cerințele de autorizare) și să trateze oaspeții cu respect și fără discriminare.

8. Obligațiile oaspetelui

Oaspeții trebuie să trateze cu grijă proprietatea gazdei, să respecte regulile casei, să comunice cu bună-credință și să respecte toate legile aplicabile în timpul șederii. Oaspeții răspund pentru orice pagubă produsă în timpul șederii.

9. Recenzii

După finalizarea unei șederi, atât oaspeții, cât și gazdele pot lăsa recenzii. Recenziile trebuie să fie oneste, respectuoase și să se refere la experiența reală. Nu modificăm recenziile, dar ne rezervăm dreptul de a elimina recenziile care încalcă standardele noastre privind conținutul.

10. Conduită interzisă

Nu ai dreptul să:

• folosești platforma în scopuri ilegale
• publici conținut fals, înșelător sau fraudulos
• hărțuiești, ameninți sau discriminezi alți utilizatori
• eludezi sistemul nostru de plată sau procesul de rezervare
• extragi automat sau prin orice alt mijloc date din platforma noastră
• încerci să obții acces neautorizat la sistemele noastre

11. Confidențialitate și date

Utilizarea platformei noastre este reglementată de Politica de confidențialitate, care descrie modul în care colectăm, folosim și partajăm informațiile tale personale. Prin utilizarea serviciilor noastre, îți dai consimțământul pentru practicile privind datele descrise în acea politică.

12. Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe platforma noastră — inclusiv logourile, designul, textele și software-ul — ne aparține sau ne este licențiat. Nu poți copia, reproduce ori distribui conținut din platformă fără permisiunea noastră scrisă. Ne acorzi o licență neexclusivă de a folosi conținutul pe care îl încarci în platformă, în scopul furnizării serviciilor noastre.

13. Limitări ale garanțiilor

Platforma noastră este furnizată "ca atare", fără garanții de nicio natură. Nu garantăm acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea vreunui anunț ori a conținutului generat de utilizatori. Nu răspundem pentru acțiunile sau omisiunile gazdelor ori ale oaspeților.

14. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege, răspunderea noastră față de tine pentru orice pretenție decurgând din utilizarea platformei este limitată la sumele plătite de tine prin platformă în cele 12 luni anterioare pretenției.

15. Despăgubiri

Accepți să ne despăgubești și să ne exonerezi de răspundere pentru orice pretenții, prejudicii sau cheltuieli decurgând din utilizarea platformei de către tine, din încălcarea acestor Termeni ori din încălcarea drepturilor unor terți.

16. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu decurgând din acești Termeni sau din utilizarea platformei noastre este de competența exclusivă a instanțelor din România, cu excepția cazului în care se aplică clauza de arbitraj din Secțiunea 17.

17. Soluționarea litigiilor și arbitrajul

Te rugăm să citești cu atenție această secțiune. Tu și TravitudeBNB sunteți de acord să soluționați orice litigiu prin arbitraj individual obligatoriu, iar nu în instanță. Aceasta înseamnă că renunți la dreptul de a participa la o acțiune colectivă sau la un arbitraj colectiv.

Această convenție de arbitraj nu se aplică pretențiilor care intră în competența instanțelor pentru cauze de mică valoare, nici pretențiilor privind încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.

18. Dispoziții generale

Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și celelalte politici încorporate prin referință, constituie întregul acord dintre tine și noi cu privire la platforma noastră. Dacă o prevedere este considerată inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare. Neexercitarea de către noi a unui drept sau a unei prevederi nu constituie o renunțare la acesta.

Ai întrebări? Scrie-ne la contact@travitude.ro.